Política de Privacidade

1. Quem é responsável

O Zunno é desenvolvido e operado por Beatriz Pires, em Marília - SP. Para qualquer assunto de privacidade, inclusive pedidos sobre seus dados, o contato é suporte.zunno@gmail.com.

2. Dois tipos de dados, dois papéis

Dados da sua conta — quando você cria acesso ao Zunno, o Zunno decide como esses dados são tratados (é o controlador, nos termos da LGPD).

Dados que o estabelecimento cadastra — equipe, freelancers, reservas, candidatos a vagas e registros da operação pertencem ao bar ou restaurante que contratou o Zunno. O estabelecimento é o controlador desses dados; o Zunno apenas os guarda e processa em nome dele (é o operador). Pedidos sobre esses dados devem ser feitos ao estabelecimento, e o Zunno ajuda no que for preciso.

3. Quais dados o Zunno guarda

Da sua conta:

• nome, e-mail e, se você cadastrar, telefone para login e foto de perfil;
• seus acessos: estabelecimento, função, setores e turnos;
• o que você registra no sistema, com seu nome e horário (por exemplo, itens de checklist marcados, anotações de turno e contagens de compras);
• registros técnicos de erro e lentidão (tela, navegador e tipo de aparelho), sem endereço IP, para manter o sistema funcionando.

Do estabelecimento contratante: razão social, CNPJ, endereço, contato e dados de cobrança.

Cadastrados pelo estabelecimento, conforme os módulos que ele usa:

• colaboradores: nome, cargo, setor, turno, telefone e chave Pix;
• freelancers: nome, telefone, função, chave Pix, dias trabalhados e valores;
• clientes com reserva: nome, telefone e quantidade de pessoas;
• músicos: nome, telefone, estilo e cachês;
• candidatos a vagas: os dados enviados no formulário de candidatura, o currículo e anotações internas da seleção;
• anotações de turno, que podem citar colaboradores (atrasos, faltas, destaques);
• fotos tiradas nos checklists.

O Zunno não coleta dados sensíveis de propósito (como saúde, religião ou biometria) e pede que não sejam registrados no sistema.

4. Para que os dados são usados

• fazer o sistema funcionar para o estabelecimento contratante (execução do contrato);
• permitir seu login, recuperar sua senha e enviar avisos do sistema por e-mail;
• mostrar a cada pessoa só o que o acesso dela permite;
• corrigir erros, melhorar o desempenho e proteger o sistema contra uso indevido (legítimo interesse);
• emitir cobranças e cumprir obrigações legais e fiscais.

O Zunno não vende dados, não mostra anúncios e não usa ferramentas de rastreamento ou de publicidade.

5. Com quem os dados são compartilhados

Só com os serviços necessários para o Zunno funcionar:

• Supabase — banco de dados, login e arquivos (fotos, currículos e anexos), em servidores em São Paulo, Brasil;
• Vercel — hospedagem do site e do app, com processamento em São Paulo, Brasil;
• Resend — envio dos e-mails do sistema (convite, confirmação e troca de senha).

Algumas dessas empresas têm sede nos Estados Unidos. Quando há transferência internacional, ela segue os mecanismos previstos na LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados. Os dados também podem ser fornecidos a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Botões de WhatsApp do sistema apenas abrem o aplicativo do seu aparelho com uma mensagem pronta; o Zunno não envia dados ao WhatsApp.

6. Cookies e dados no aparelho

• um cookie de sessão, essencial, que mantém você conectado;
• sua preferência de tema claro ou escuro;
• quando falta internet no checklist, as marcações e fotos ficam guardadas no aparelho até serem enviadas.

Não há cookies de publicidade nem de análise de comportamento.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• dados da conta: enquanto a conta existir. Ao pedir a exclusão, seu acesso e seus dados pessoais são apagados em até 30 dias;
• registros feitos para o estabelecimento continuam com ele depois da exclusão da conta, sem o seu nome (aparecem como “Usuário removido”);
• dados do estabelecimento: durante o contrato. Ao final, ficam disponíveis por 30 dias para exportação e depois são apagados, exceto o que a lei obrigar a manter (como registros fiscais);
• cópias de segurança (backups) são substituídas automaticamente e não são usadas para outra finalidade.

8. Como os dados são protegidos

• conexão sempre criptografada (HTTPS);
• senhas nunca são guardadas em texto — só em forma protegida pelo serviço de login;
• regras de acesso no banco de dados: cada estabelecimento vê só os próprios dados, e cada pessoa só o que a função dela permite;
• fotos de checklist, currículos e anexos ficam em armazenamento privado, abertos só por links temporários.

Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, o Zunno avisará os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.

9. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que seus dados são tratados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários;
• cópia dos seus dados (portabilidade);
• informação sobre com quem eles são compartilhados.

Peça pelo e-mail suporte.zunno@gmail.com. A resposta vem em até 15 dias. Para excluir sua conta, veja Excluir minha conta. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

10. Crianças e adolescentes

O Zunno é uma ferramenta de trabalho, usada pela equipe dos estabelecimentos, e não é destinado a crianças.

11. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a data no topo é atualizada. Mudanças importantes são avisadas dentro do sistema ou por e-mail.