Termos de Uso

1. O que é o Zunno

O Zunno é um sistema online de rotina operacional para bares e restaurantes, com módulos como anotações de turno, checklist, equipe, free lance, agenda, compras, recrutamento e relatórios. É desenvolvido e operado por Beatriz Pires, em Marília - SP.

2. Contratação e implantação

• O valor da mensalidade, os módulos contratados e uma eventual taxa de implantação seguem a proposta aceita pelo estabelecimento.
• Não há período de teste gratuito.
• Nos primeiros 7 dias, o Zunno acompanha a implantação e treina a equipe para usar o sistema.

3. Pagamento e atraso

• A mensalidade é paga até a data de vencimento combinada.
• Com mais de 7 dias de atraso, o acesso do estabelecimento é suspenso até a regularização.
• A suspensão não apaga nenhum dado: assim que o pagamento é confirmado, tudo volta como estava.
• Reajustes de valor são avisados com pelo menos 30 dias de antecedência.

4. Cancelamento

• O estabelecimento pode cancelar a qualquer momento, com aviso prévio de 30 dias. A mensalidade desse período é devida e o sistema continua funcionando normalmente.
• Durante o aviso prévio, o estabelecimento pode pedir uma cópia dos seus dados em planilhas, entregue até o fim do período.
• Depois do fim do contrato, os dados ficam guardados por mais 30 dias e então são apagados, exceto o que a lei obrigar a manter.
• O Zunno pode encerrar o contrato em caso de uso indevido ou de inadimplência prolongada, com aviso ao estabelecimento.

5. Responsabilidades do estabelecimento

• Cadastrar dados corretos e ter base legal para registrar os dados da sua equipe, freelancers, clientes e candidatos (por exemplo, a relação de trabalho ou o atendimento da reserva).
• Definir quem tem acesso e com qual função, e remover o acesso de quem sai da equipe.
• Não registrar dados sensíveis desnecessários (como saúde ou documentos pessoais) nas anotações e fotos.
• Tomar as decisões trabalhistas, fiscais e de pagamento: relatórios, bonificação e valores do sistema são ferramentas de apoio, e a decisão final é do estabelecimento.

6. Responsabilidades de quem usa

• Manter a senha em segredo e não compartilhar o próprio acesso.
• Registrar informações verdadeiras e usar o sistema só para o trabalho no estabelecimento.
• Não tentar acessar dados de outras pessoas, funções ou estabelecimentos, nem prejudicar o funcionamento do sistema.

7. Compromissos do Zunno

• Manter o sistema funcionando, com cópias de segurança e as medidas descritas na Política de Privacidade.
• Dar suporte pelo WhatsApp e pelo e-mail suporte.zunno@gmail.com.
• Avisar com antecedência sobre manutenções programadas e mudanças importantes.

O Zunno depende de internet e de serviços de terceiros (hospedagem e banco de dados) e, por isso, não garante funcionamento ininterrupto. Quando houver falha, o Zunno trabalha para restabelecer o serviço o quanto antes. O checklist continua funcionando sem internet e envia tudo quando a conexão volta.

8. Propriedade

O sistema Zunno, sua marca e seu código pertencem a Beatriz Pires. Os dados cadastrados pelo estabelecimento pertencem ao estabelecimento.

9. Mudanças nestes termos

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças importantes são avisadas com 30 dias de antecedência dentro do sistema ou por e-mail; continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão.

10. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Marília - SP para resolver qualquer questão sobre estes termos.